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 FORMATION ET ASSISTANCE 

Pour que vous vous sentiez parfaitement accompagné et que vous appréhendiez votre matériel de la meilleure façon possible, nous vous proposons de vous fournir une assistance technique gratuite (inclus dans le prix de votre outil) !

 

De même, si vous faites le choix d'un appareil de mesure faisant partie d’un thème que vous pensez ne pas maîtriser suffisamment, nous sommes à votre disposition pour vous apporter notre formation à distance sur la bonne utilisation de nos produits.

 

Nous sommes à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.

 

Notre équipe de spécialistes peut vous apporter tout le soutien nécessaire pour qu’encore une fois vous soyez parfaitement accompagné et pas laissé à l’abandon avec simplement la fourniture de votre achat …

 

Nous savons notamment prendre la main sur votre poste informatique (mondes PC et Windows uniquement) si vous êtes équipé d’une connexion Internet suffisante et que votre système nous laisse « entrer » (nous utilisons le logiciel TeamViewer®).

 

Ainsi, nous pouvons très facilement vous montrer le bon fonctionnement de votre outil voire même procéder à votre installation si vous rencontrez des difficultés.

 

Notre savoir-faire et nos compétences techniques nous confèrent le pouvoir de vous prêter non seulement assistance mais aussi de vous dispenser une rapide formation aux outils que nous fournissons (et même plus encore …).

 

N’hésitez plus et faites appel à nos services. Nous répondrons avec le plus grand plaisir.

 Outils

Pour que nous vous aidions au mieux avec votre matériel FKmed informatisé et prenions la main sur votre PC : 

Prise en main à distance FKmed

  • cliquez et téléchargez cet outil de prise en main à distance
  • lancez l’exécution de l’application jusqu’à l’apparition d’un n° ID et mot de passe
  • appelez nos services d’assistance au 04 69 84 17 50
  • communiquez votre n° d’ID et le mot de passe

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